Пользовательское соглашение

Редакция от 18 августа 2026 года. Соглашение регулирует использование сайта mipsy.mskacademy.ru (далее — «Платформа»), который администрирует [наименование — заполнить], ИНН [заполнить], ОГРНИП [заполнить] (далее — «Администрация»). Пользуясь Платформой, вы принимаете условия этого соглашения.

1. Что делает Платформа

Платформа оказывает информационные услуги: помогает подобрать психолога под ваш запрос, организует запись на встречи, напоминания и связь со специалистом. Психологи — самостоятельные специалисты, они не являются работниками Администрации и самостоятельно отвечают за содержание и качество консультаций.

2. Границы услуги: не медицина

• Специалисты Платформы оказывают психологическую помощь и не оказывают медицинских услуг: не ставят диагнозы, не назначают и не отменяют лекарства, не лечат заболевания.
• Там, где на Платформе встречается слово «психотерапия», под ним понимается психологическое консультирование, а не медицинская психотерапия.
• Консультации психолога не заменяют наблюдение у врача. При острых состояниях — мыслях о самоповреждении, быстром ухудшении — нужен врач-психиатр или экстренные службы: телефоны собраны на странице «Срочная помощь». Платформа не предназначена для экстренной помощи.

3. Аккаунт и анкета

Вход на Платформу выполняется по коду, который приходит на вашу почту; отдельного пароля нет. Вы отвечаете за доступ к своему почтовому ящику. Заполняя анкету, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и даёте согласие на обработку данных, включая отдельное согласие на сведения о состоянии.

4. Запись, перенос и отмена встреч

• Запись на встречу подтверждается письмом и отображается в личном кабинете.
• Перенести или отменить встречу бесплатно можно не позднее чем за 24 часа до её начала — в личном кабинете.
• При отмене или переносе менее чем за 24 часа стоимость сессии удерживается полностью: специалист зарезервировал это время для вас.
• Если специалист отменяет встречу, Платформа предлагает другое время или другого специалиста; оплаченная сессия в этом случае переносится или возвращается полностью.

5. Оплата

Стоимость сессии фиксированная, зависит от уровня специалиста и всегда видна до записи. Оплата проводится через платёжного провайдера (ЮKassa или CloudPayments); Администрация не получает и не хранит реквизиты карт. Возвраты выполняются по правилам раздела 4 тем же способом, которым была совершена оплата. [Раздел действует с момента включения оплат через Платформу; до этого расчёты со специалистом происходят напрямую.]

6. Отзывы и модерация

Отзывы о встречах публикуются после модерации. Специалисты проходят проверку документов об образовании и опыте перед публикацией профиля; Администрация вправе снять профиль с публикации при нарушении правил или обоснованных жалобах.

7. Ответственность

Администрация отвечает за работу Платформы: подбор, запись, уведомления и передачу информации специалисту. За содержание консультаций отвечает специалист. Платформа предоставляется «как есть»; Администрация прилагает разумные усилия для её бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие технических сбоев.

8. Изменение условий

Администрация может обновлять соглашение; актуальная редакция всегда опубликована на этой странице, при существенных изменениях пользователи уведомляются письмом. Продолжение использования Платформы означает согласие с новой редакцией.

9. Реквизиты и связь

[наименование — заполнить] · ИНН [заполнить] · ОГРНИП [заполнить] · адрес: [заполнить]. Связь: форма поддержки или [почта — заполнить].