Политика обработки персональных данных

Редакция от 18 августа 2026 года. Действует для сайта mipsy.mskacademy.ru (далее — «Платформа»).

1. Оператор

Оператор персональных данных — [наименование — заполнить], ИНН [заполнить], ОГРНИП [заполнить] (далее — «Оператор»). Вопросы по персональным данным: через форму поддержки или по адресу [почта для обращений — заполнить].

2. Какие данные мы обрабатываем

• Данные аккаунта и заявки: имя, адрес электронной почты, номер телефона, возраст, содержание вашей заявки (запрос, пожелания к специалисту, удобное время).
• Сведения о состоянии — специальная категория: ответы анкеты о самочувствии (настроение, сон, влияние состояния на жизнь, наличие тяжёлых мыслей). Эти данные обрабатываются только с вашего отдельного явного согласия — текст согласия.
• Данные специалистов: сведения из заявки психолога — образование, опыт, контакты, фотография.
• Технические данные: журналы доступа, cookie, необходимые для входа в кабинет. Рекламных и аналитических трекеров третьих лиц Платформа не использует.

3. Зачем мы их обрабатываем

1. Подбор психолога по вашей заявке и организация записи на встречи.
2. Связь с вами: письма о подборе, записи, переносе, отмене и напоминания.
3. Работа личного кабинета и вход по коду из письма.
4. Приём оплат и учёт платежей (через платёжных провайдеров).
5. Модерация специалистов и контроль качества услуг.
6. Исполнение требований закона.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных (при отправке анкеты или заявки), исполнение договора (пользовательского соглашения) и требования законодательства РФ (152-ФЗ «О персональных данных»).

5. Кому данные передаются

• Подобранному специалисту — только содержание вашей заявки и контакты, необходимые для проведения встреч, и только после подбора или вашего выбора.
• Оператору подбора — сотруднику Платформы, который читает заявку и подбирает специалиста.
• Поставщикам инфраструктуры — хостинг, почтовый сервис, платёжные провайдеры (ЮKassa/CloudPayments — только данные, необходимые для платежа; реквизиты карт Платформа не получает и не хранит).

Данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации. Платформа не продаёт и не передаёт данные третьим лицам для рекламы.

6. Сроки хранения

Данные хранятся, пока у вас есть аккаунт, и удаляются или обезличиваются по вашему запросу либо по истечении необходимости обработки. Журналы входов хранятся 30 дней. Данные о платежах хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте.

7. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, требовать их уточнения или удаления, отозвать согласие (в том числе отдельно — согласие на обработку сведений о состоянии) и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде. Для этого напишите через форму поддержки. Отзыв согласия на сведения о состоянии делает подбор специалиста невозможным — в этом случае заявка закрывается, а данные анкеты удаляются.

8. Изменения политики

Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. При существенных изменениях мы уведомим вас письмом.